Адам и Эмма каждый день путешествуют из тихого Лэнгтона в шумный Лондон. Поездка на поезде уже давно стала рутиной для них, а лица тех, кто также регулярно совершает этот маршрут, кажутся знакомыми, хотя на самом деле они мало что знают друг о друге. В преддверии Рождества Адам решает изменить устоявшиеся порядки. Он хочет превратить обыденную поездку в нечто особенное и устраивает праздничное событие для всех пассажиров. Цель мероприятия — помочь людям наладить контакты между собой и почувствовать предпраздничное волшебство.
Это решение становится началом больших перемен. Событие помогает пассажирам открыться, поделиться своими мечтами и секретами, которые они прежде старательно скрывали. Многие обнаруживают неожиданные связи друг с другом, которые ранее оставались незаметными. Этот рождественский поезд превращается в место, где каждый может найти что-то новое о других, а возможно, и о самом себе. Жизни пассажиров изменяются, наполняясь новыми цветами и смыслами, благодаря маленькому, но такому значимому шагу, который сделал Адам.