Марисса Ирвин переживает настоящий ужас, когда приезжает забирать своего сына из дома, где тот должен был играть с новым другом по школе. Окружённая спокойной пригородной идиллией, она стучится в дверь, ожидая увидеть весёлую детскую компанию. Вместо этого ей открывает женщина, которую Марисса никогда ранее не видела. Эта незнакомка с удивлением в глазах заявляет, что никаких мальчиков в доме нет и не было, и что она ничего о них не знает.
С каждой минутой страх за судьбу сына усиливается. Марисса начинает понимать, что оказалась втянута в страшный сценарий, когда каждая деталь кажется подозрительной, а каждый прохожий может быть замешан в исчезновении ребенка. Она обходит соседние дома, расспрашивает людей, но никто не может помочь или даже вспомнить, видели ли они мальчика. Отчаяние и бессилие заполняют её, когда полиция и поиски не приносят результатов.
Эта ситуация становится испытанием не только для её сил и решимости, но и для веры в то, что мир - безопасное место для её ребенка. Марисса не может и не хочет верить, что её маленький мальчик просто исчез. Она готова бороться до конца, чтобы разгадать эту загадку и вернуть своего сына домой.